<全て税込み価格>ポジャギ用生地・韓国伝統組紐メドゥプ・韓国雑貨・材料販売

アトリエ ロダン SHOP

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★配送に関するご注意★

新型コロナウイルスの影響に伴う自粛で、必要な物のネット注文が増えておりますことを考慮致しまして、運送会社様の負担を多少なりとも減らすため当店では当分の間、週2回(月・木)の発送を予定しております。商品のお届けまでお時間がかかってしまう場合がございますが、ご協力下さいますようお願い申し上げます。

◎よくあるご質問・お問合せ

当店によくあるご質問・お問合せについてまとめました。
お問合せする前に、一度ご一読頂ければと思いますのでご参考くださいませ。
(注)「お答えしておりません」と記載されているご質問に該当するとこちらで判断した場合は、個別にご返信しておりませんので大変申し訳ございませんがご了承くださいませ。


Q. 自動返信メール・受注確認メールが届きません。

A. ネットからご注文したら、すぐに自動返信メールが届きます。(1通目)こちらが届かない場合は、入力したメールアドレスに間違いがある、迷惑メールフォルダに振り分けられている、受け取り側のセキュリティで弾かれている、等の場合が考えられます。

通常48時間以内に確実に受注確認メール(2通目:こちらに銀行振り込みの場合は振込先を記載しております)は送信しております。

自動返信メール(1通目)・受注ご確認メール(2通目)が届かない場合  別途お問い合わせよりご注文時とは別のメールアドレスでご連絡を頂けると幸いです。稀なケースですが、お問合せからのメールに返信しても、まだ届かないという場合がございました。ご注文時と同じメールアドレスですと、セキュリティが働いている場合がございます。こちらからは返信しておりますが、エラーも出ないため、届いているのかどうか分かりません。宜しくお願いいたします。


Q. 売り切れている商品の入荷日はいつですか?入荷したらお知らせしてほしいのですが。

A.入荷日は決まっておりませんのでお答えしておりません。
入荷の際には個別にお知らせはいたしておりません。ショップTOPのインフォメーションにて随時お知らせしております。またはメールマガジン配信にてお知らせする場合もございます。


Q. 以前こちらのショップで扱っていた商品ですが、取り扱っておりませんか?

A.現在ショップにUPされている商品以外は取り扱いがございません。以前扱っていても、現在ショップにUPされていなければ取り扱いはございません。


Q. ○○○という商品を探しています、「画像添付」でこのような商品を探しています、そちらで扱いはありませんか?またはどうやって買えばいいですか?

A.現在ショップにUPされている商品以外は取り扱いがございません。
どうやって買えばいいのかについてのお答えはしておりません。


Q. お店に行きたいのですが、実店舗はないのですか?

A.当店はただいまネットショップのみで販売しており、実際の店舗はございません。


Q. カタログはございますか?

A.大変申し訳ございませんが、カタログや生地サンプル等はご用意しておりません。


Q. ブログの作品の作り方を教えてください。

A.作品の作り方については個別にお答えはしておりません。


Q. ポジャギ・又はメドゥプを作るのは初めてですが、どの位難しいのですか?本を見れば出来ますか?

A.お答えしておりません。


Q. この本(ショップ販売の商品)に○○○は掲載されていますか?

A.お答えしておりません。


Q. この位の大きさ(具体的な数値)のポジャギ・またはメドゥプの作品を作るのに、どのくらいの生地・又は紐が必要か教えてください。

A.お答えしておりません。

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